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网上银行常见问题

为什么旧金山联邦信用社要改变到一个新的平台?

这次升级为您带来了一个易于使用的界面与许多新功能. 更新的多因素认证和密码为您提供最好的安全安心.

我需要下载新的手机银行应用程序吗?

是的,您需要删除旧的GPK电子游戏应用程序,并从其中一个应用程序商店下载新的应用程序.

如果我从来没有注册过网上银行呢?

您可以从GPK电子游戏的主页轻松注册. 只需点击“我是新用户”链接.

数字银行有生物识别登录选项吗?

一旦你注册,指纹和面部识别将根据你的设备而定. 新平台将自动识别您用于登录的设备类型,并将显示正确的选项.

用户名和密码要求是什么?

用户名要求如下:
不能与您的帐号或密码相同
必须在6到20个字符之间吗
一定要以字母开头吗

密码要求如下:

不能与您的帐号或用户名相同
必须在8到32个字符之间吗
必须包含至少一个数字字符吗
必须包含至少一个字母
必须包含至少一个特殊字符

我是否需要重置我的帐单支付帐户?

No. 账单支付和任何经常性付款已自动转换为数字银行. 移动电话号码必须出现在您的帐户和cookie必须启用账单支付链接正确.

为什么我无法看到我用于ACH、电汇和/或直接存款的完整账号?

GPK电子游戏目前的核心系统和新的网上银行和手机银行系统在这方面不兼容. 一旦GPK电子游戏在今年8月进入新的核心系统, 您的完整帐号将在网上银行和手机银行中显示. 在那之前, 如果您需要您的完整帐号, 请致电415-775-5477或到当地分店.

我什么时候开始使用新平台?

GPK电子游戏将很快转换到GPK电子游戏新的数字银行解决方案.

我必须在新平台上设置新的用户名和密码吗?

是的.

登录过程是否不同?

为了你的安全, 当您注册和第一次登录时,您将收到一个一次性密码(OTP).

如果我在过去6个月或更长时间里没有使用过手机或网上银行怎么办?

您需要注册为新用户. 只需点击“我是新用户”链接.

我需要重新创建我的计划传输吗?

如果您目前有任何计划转移(定期或未来日期), 这些将自动转移到新系统.

我需要重置提醒吗?

交易警报和余额警报将自动转移到新系统. 新的数字银行系统中的警报配置有更多的可用选项, 因此,GPK电子游戏建议检查系统中的新设置.

我需要重置我的Quicken或Quickbooks吗?

请参阅此处有关Quicken或Quick Books用户的说明.

新平台的浏览器要求是什么?

网上浏览器:
铬, 边缘, Firefox和ie浏览器, 当前稳定版本和之前的两个版本(如果浏览器制造商支持这些版本).

对于移动应用程序,最低要求是:

iOS: 11.0
Android: 5.0(棒棒糖API级别21)

GPK电子游戏 欲了解更多信息或致电 415-775-5377

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